Resi e Sostituzioni

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto Tucano Urbano, puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per un rimborso completo o un cambio taglia. La nostra procedura è pensata per garantirti la massima semplicità e protezione durante ogni fase del reso.

Return Process

• 1.
  Richiesta di Reso

  Accedi al tuo account o alla sezione 'I miei ordini' e seleziona i prodotti che desideri restituire, specificando il motivo del reso.

• 2.
  Preparazione del Pacco

  Inserisci gli articoli nella confezione originale, assicurandoti che siano integri e completi di tutti i cartellini e le protezioni originali.

• 3.
  Spedizione

  Applica l'etichetta di spedizione fornita sul pacco e prenota il ritiro tramite corriere oppure recati presso un punto di consegna autorizzato.

• 4.
  Rimborso e Conferma

  Una volta ricevuto e verificato il pacco presso il nostro magazzino, elaboreremo il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.