Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sul tuo shopping Tucano Urbano
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni in Italia vengono generalmente consegnate entro 2-4 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Gli articoli devono essere integri, con cartellino originale e non utilizzati. La procedura può essere avviata dall'area 'I miei ordini'.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e, in alcune regioni, il pagamento rateale tramite Scalapay.
Come scelgo la taglia corretta per i capi tecnici?
In ogni scheda prodotto è presente una guida alle taglie dettagliata. Ti consigliamo di misurare la circonferenza di torace, vita e fianchi per trovare la vestibilità perfetta per le tue esigenze urbane.
I vostri prodotti sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i prodotti Tucano Urbano sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità. Conserva sempre la prova d'acquisto per usufruire dell'assistenza.
Posso modificare o annullare un ordine già confermato?
Una volta confermato, l'ordine viene elaborato rapidamente per garantire una consegna veloce. Se desideri annullarlo, contatta immediatamente il nostro servizio clienti; se l'ordine è già in fase di spedizione, dovrai procedere con il reso.